Elektronska sporočila

Večino korakov na spletnem portalu spremljajo elektronska sporočila preko elektronske pošte.

Vrste elektronskih sporočil

  • Informativna obvestila
  • Akcijska sporočila (zahtevajo posredovanje uporabnika)
  • Potrditvena sporočila (so ali avtomatska ali zahtevajo dodaten poseg uporabnika)

Vsebina elektronskih sporočil

Vsa elektronska sporočila so opremljena z:

  • Zadevo, naslovom in predgovorom
  • Osnovni nagovor ali hiter opis namena
  • Akcijski gumbi, URL povezave, tabele ipd.
  • Noga, ki vključuje:
    • Komu je el. sporočilo namenjeno
    • URL povezavo do vsebine
    • Pravno obvestilo in drugi podporni elementi, ki so univerzalni in so prisotni v vseh elektronskih sporočilih

Akcijska in potrditvena sporočila so opremljena z akcijskim gumbom in dodatno URL povezavo (v primeru uporabe zastarelih klientov elektronske pošte).

Akcijski gumb “Potrditev računa”, ki je v večini primerov na sredini elektronskega sporočila.
Informacija komu je bilo namenjeno elektronsko sporočilo in direktna URL povezava do vsebine
Primer vidnosti elektronskega sporočila v GMAIL klientu (zadeva, predgovor, opis in vidnost prilog)
Primer vidnosti elektronskega sporočila v OUTLOOK klientu (zadeva, predgovor, opis in vidnost prilog)

Primeri elektronskih pošt

Primer informativnega obvestila, ki sporoča, da smo vse akcije opravili uspešno od nas pa ne zahteva dodatnih posegov.
Elektronsko sporočilo z zahtevo za ureditev osnovnih pravic partnerja. Akcijski gumb bo odprl vsebino, ki jo moramo preveriti.
Obvestilo o novem dokumentu, ki vsebuje povezavo za takojšen dostop do vsebine.
Elektronska sporočila lahko vključujejo tudi priloge
What are your Feelings